अक्सर पूछे गए प्रश्न

आम सवाल-जवाब

मूल कीमतें EUR में हैं, लेकिन हमारी वेबसाइट आपकी सुविधा के लिए EUR को कई अन्य मुद्राओं में बदल सकती है।

चेकआउट के समय, आप अपनी मुद्रा की नवीनतम विदेशी विनिमय दर पर EUR में भुगतान करेंगे।

शिपिंग समय अलग-अलग होता है क्योंकि हम दुनिया भर में शिप करते हैं। औसत शिपिंग समय 7-14 कार्यदिवस है।

अधिक विवरण में देखा जा सकता है शिपिंग नीति.

हम जितनी जल्दी हो सके सामान भेजने की पूरी कोशिश करते हैं। कृपया अपने आदेश को शिप करने के लिए 3-5 कार्य दिवसों की अनुमति दें। अंतिम गंतव्य के आधार पर औसत शिपिंग समय 5-10 दिन है।

आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के 2-3 दिन बाद ट्रैकिंग नंबर अपडेट कर दिए जाएंगे। यदि 3 कार्यदिवसों के बाद भी आपके पास कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं है, तो कृपया हमें यहां ई-मेल करें info@kalimbara.com

कृपया ध्यान दें आदेशों की अधिक मात्रा के कारण और COVID-19 स्थिति के कारण, हमें डिलीवरी में कुछ देरी का सामना करना पड़ता है। हम जल्द से जल्द सामान्य शिपिंग समय पर वापस आने की उम्मीद करते हैं।

जब ऑर्डर डिलीवर हो जाता है, तो आपको डिलीवरी की पुष्टि करने के लिए एक ई-मेल प्राप्त होता है जिसमें ट्रैक माई ऑर्डर बटन होता है।

वैकल्पिक रूप से, आप जा सकते हैं मेरा आदेश हुए और या तो आपको प्राप्त ट्रैकिंग नंबर इनपुट करें, या आप ऑर्डर नंबर और ई-मेल पते का उपयोग कर सकते हैं।

अगर आपने गलत स्पेलिंग या गलत पता भर दिया है, तो बस अपने ऑर्डर कन्फर्मेशन ई-मेल का जवाब दें और कन्फर्म करें। एक बार जब आप दोबारा जांच लें कि दिया गया पता गलत है तो कृपया हमें ईमेल के माध्यम से सूचित करें info@kalimbara.com. यदि दिया गया पता गलत है तो हम 24 घंटे के भीतर पते को सही पते में बदल सकते हैं। गलत सबमिशन के 24 घंटे के बाद धनवापसी की गारंटी नहीं है।

हां। हम सभी कलिंबों को शिप करने से पहले मानक सी कुंजी में ट्यून करते हैं।

कई मामलों में, शिपमेंट के दौरान होने वाले कंपन के कारण कलिम्बा अन-ट्यून हो जाता है। यदि ऐसा होता है, तो बस अपने कलिम्बा को ट्यून करने के लिए पुस्तिका में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि उत्पाद खराब या क्षतिग्रस्त है, तो हम 100% मनी बैक गारंटी प्रदान करते हैं। यदि उत्पाद के साथ कोई समस्या है, तो आपके पास इसे पूर्ण धनवापसी के लिए हमें वापस भेजने के लिए 30 दिन (डिलीवरी की तारीख से शुरू) होंगे।

एक बार जब हम उत्पाद प्राप्त कर लेते हैं तो हम आपकी मूल खरीद की पूरी राशि वापस कर देंगे। कृपया लौटाए गए पार्सल पर अपना नाम और ऑर्डर नंबर शामिल करें। में अधिक विवरण वापसी और वापसी नीति.

कृपया ध्यान दें यदि आपका पैकेज रास्ते में है, तो आपको इसके आने का इंतजार करना होगा और धनवापसी प्राप्त करने से पहले इसे वापस करना होगा।

यदि उत्पाद को उकेरा नहीं गया है, तो आप बिना किसी दंड के अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। शिप करने से पहले आपको अपना ऑर्डर रद्द करना होगा। यदि आइटम पहले ही भेजा जा चुका है, तो कृपया पूर्ण वापसी प्राप्त करने के लिए हमारी आसान वापसी प्रणाली का उपयोग करें।

कृपया ध्यान दें यदि आपने एक आदेश दिया है और कलिम्बा को उत्कीर्ण करने का निर्णय लिया है, तो हम आपके आदेश को पूर्ण रूप से तभी वापस करेंगे जब हमने उस बिंदु पर उत्कीर्ण नहीं किया है जहां हमें रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होता है। यदि आदेश दिया जाता है और हमने कलिम्बा को उकेरा है, तो कोई धनवापसी लागू नहीं होगी।

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